Bästa KPI:erna för att mäta prestanda hos ett e-handelsföretag
Om du driver en e-handelsverksamhet är det viktigt att spåra din prestation så att du kan göra nödvändiga förändringar och förbättra din slutresultat. Men med så många olika e-handelsprestandamått där ute kan det vara svårt att veta vilka som är de viktigaste. Lyckligtvis är detta nu enkelt med vår e-handelsprestandadashboard som ger dig all den insyn och KPI-hantering som du kan behöva.
Låt oss titta på de väsentliga KPI:erna för att mäta e-handelsprestationer, hur vår e-handelsprestandadashboard kan hjälpa dig, och svara på eventuella frågor du kan ha om att övervaka nyckelordsrankningar.
Fördelar med vår anpassade dashboard
Denna dashboard tillhandahåller en mall för dem som behöver en allt-i-ett-insikt i e-handelsdata. Dessutom kommer rapporten att skräddarsys för att fungera med Google Analytics och GA4, vilket ger dig tillgång från en plats utan att ha flera trackers öppna samtidigt eller oroa dig för kompatibilitetsproblem mellan verktyg!
Så genom att köpa vår e-handelsprestandadashboard får du två mallar: en för Universal Google Analytics, plus en andra GA4-specifik version (som återskapas med så mycket data som möjligt). Den senare ger ännu mer djupgående information om din webbplatss trafikmått, men se till att några evenemang är inställda på kontot först!
Nödvändiga KPI:er att övervaka för e-handel
1. Konverteringsgrad
En av de viktigaste KPI:erna för e-handel är konverteringsgraden, som mäter procentandelen av besökare på din webbplats som tar den önskade åtgärden, såsom att göra ett köp eller anmäla sig till ett nyhetsbrev. Självklart kommer din konverteringsgrad att fluktuera över tid, och flera faktorer kan påverka den, men det är viktigt att hålla koll på detta tal för att identifiera trender och göra ändringar därefter.
2. Genomsnittligt ordervärde
En annan viktig KPI för e-handelsföretag är det genomsnittliga ordervärdet, som mäter det genomsnittliga belopp som varje kund spenderar per transaktion. Detta mått är viktigt eftersom det kan ge insikt i om dina priser är för höga eller för låga. Om ditt genomsnittliga ordervärde är lågt kan det vara ett tecken på att dina priser är för låga och du lämnar pengar på bordet. Å andra sidan, om ditt genomsnittliga ordervärde är för högt kan det avskräcka potentiella kunder och driva dem till dina konkurrenter.
3. Avbruten kundvagnfrekvens
Slutligen är ytterligare ett nyckelmått att spåra avbruten kundvagnfrekvens, som mäter procentandelen av besökare som lägger till varor i sin kundvagn men sedan lämnar utan att slutföra köpet. Det finns flera anledningar till varför någon kan överge sina kundvagnar, såsom höga fraktkostnader eller oväntade avgifter. Därför är det viktigt att hålla koll på detta nummer och göra ändringar därefter.
4. Kundens livstidsvärde
Denna KPI mäter det genomsnittliga beloppet pengar varje kund spenderar på din webbplats under sin livstid. För att beräkna det, dela helt enkelt din totala intäkt med antalet kunder du har. Denna KPI är en bra indikator på den långsiktiga lönsamheten för ditt e-handelsföretag eftersom det visar hur mycket intäkter du kan förvänta dig att generera från varje kund över tid.
5. Intäkter
Intäkter är naturligtvis en av de viktigaste KPI:erna för att mäta prestationen av ett e-handelsföretag. Utan intäkter skulle ditt företag snabbt gå i konkurs. Men det är viktigt att komma ihåg att inte alla intäkter är skapta lika. Till exempel, om du säljer en produkt för $10 och det kostar dig $8 att producera, är det inte mycket lönsamt. Men å andra sidan, om du säljer en produkt för $100 och den endast kostar dig $20 att producera, är det mycket mer lönsamt. Så när du tittar på din intäkts-KPI, se till att också ta hänsyn till dina marginaler.
Dessa är bara några av de många KPI:er som du kan spåra när du mäter prestationen av ditt e-handelsföretag. Men dessa tre är en bra början om du precis har börjat. Genom att spåra din konverteringsgrad, genomsnittligt ordervärde, och avbruten kundvagnfrekvens kommer du att kunna få en väl avrundad bild av hur ditt företag presterar och var det finns utrymme för förbättringar.