Beste KPI-er for å måle ytelsen til en e-handelsvirksomhet
Hvis du driver en e-handelsvirksomhet, er det viktig å spore din ytelse slik at du kan gjøre nødvendige endringer og forbedre din bunnlinje. Men med så mange forskjellige ytelsesindikatorer for e-handel der ute, kan det være vanskelig å vite hvilke som er de viktigste. Heldigvis er dette nå enkelt med vårt e-handels ytelsesdashboard som vil gi deg all den synligheten og KPI-håndteringen du måtte trenge.
La oss se på de essensielle KPI-ene for måling av e-handelens ytelse, hvordan vårt e-handels ytelsesdashboard kan hjelpe deg, og svare på eventuelle spørsmål du måtte ha om overvåking av rangeringer av søkeord.
Fordeler med vårt tilpassede dashboard
Dette dashboardet gir en mal for de som trenger en altomfattende innsikt i e-handelsdata. I tillegg vil rapporten være skreddersydd til å fungere med Google Analytics og GA4, slik at du får tilgang fra ett sted uten å måtte ha flere trackere åpne samtidig eller bekymre deg for kompatibilitetsproblemer mellom verktøyene!
Så ved å kjøpe vårt e-handels ytelsesdashboard, får du to maler: en for Universal Google Analytics, pluss en annen GA4-spesifikk versjon (som er gjenskapt med så mye data som mulig). Den sistnevnte gir enda mer dyptgående informasjon om din sides trafikkindikatorer, men sørg for at noen hendelser er satt opp på kontoen først!
Essensielle KPI-er å overvåke for e-handel
1. Konverteringsrate
En av de viktigste KPI-ene for e-handel er konverteringsraten, som måler prosentandelen av besøkende på nettstedet ditt som tar den ønskede handlingen, som å gjøre et kjøp eller registrere seg for et nyhetsbrev. Selvfølgelig vil konverteringsraten din svinge over tid, og flere faktorer kan påvirke den, men det er viktig å holde øye med dette tallet for å identifisere trender og gjøre endringer deretter.
2. Gjennomsnittlig ordreverdi
En annen viktig KPI for e-handelsvirksomheter er gjennomsnittlig ordreverdi, som måler det gjennomsnittlige beløpet hver kunde bruker per transaksjon. Denne indikatoren er viktig fordi den kan gi innsyn i om prisene dine er for høye eller for lave. Hvis gjennomsnittlig ordreverdi er lav, kan det være et tegn på at prisene dine er for lave og at du etterlater penger på bordet. På den andre siden, hvis gjennomsnittlig ordreverdi er for høy, kan det frastøte potensielle kunder og drive dem mot dine konkurrenter.
3. Handlevogn- frafallsprosent
Endelig, en annen nøkkelindikator å spore er handlevogn-frafallsprosenten, som måler prosentandelen av besøkende som legger varer i handlekurven, men deretter forlater uten å fullføre kjøpet. Det er flere grunner til at noen kanskje forlater handlekurvene, som høye fraktkostnader eller uventede avgifter. Derfor er det viktig å holde øye med dette tallet og gjøre endringer deretter.
4. Kundens livstidsverdi
Denne KPI-en måler det gjennomsnittlige beløpet som hver kunde bruker på nettstedet ditt over sin levetid. For å beregne det, del ganske enkelt din totale inntekt med antall kunder du har. Denne KPI-en er en god indikator på den langsiktige lønnsomheten til din e-handelsvirksomhet, da den viser hvor mye inntekt du kan forvente å generere fra hver kunde over tid.
5. Inntekt
Inntekt er åpenbart en av de viktigste KPI-ene for å måle ytelsen til en e-handelsvirksomhet. Uten inntekt ville virksomheten din raskt gått konkurs. Det er imidlertid viktig å huske at ikke all inntekt er likeverdig. For eksempel, hvis du selger et produkt for $10, og det koster deg $8 å produsere, er det ikke særlig lønnsomt. Men hvis du selger et produkt for $100, og det kun koster deg $20 å produsere, er det mye mer lønnsomt. Så når du ser på din inntekts-KPI, Sørg for å ta hensyn til marginene dine også.
Dette er bare noen få av de mange KPI-ene du kan spore når du måler ytelsen til din e-handelsvirksomhet. Men disse tre er et flott sted å begynne hvis du nettopp har startet. Ved å spore din konverteringsrate, gjennomsnittlig ordreverdi og handlevogn-frafallsprosent, vil du kunne få en godt avrundet oversikt over hvordan virksomheten din presterer og hvor det er rom for forbedring.