Problèmes courants de Google Looker Studio et comment les résoudre
Considérez ceci comme un manuel non officiel sur la façon de résoudre les problèmes les plus fréquents avec Google Looker Studio Dashboard. Tout d’abord, soulignons qu’il existe trois options de rafraîchissement disponibles dans le rapport avant d’aborder les problèmes : Actualiser les données ne mettra à jour que les métriques et dimensions au sein des graphiques du rapport, tandis que l’option de rafraîchissement des champs de niveau inférieur rafraîchira simplement l’intégralité du rapport et rechargera l’URL du rapport : cette option peut être trouvée ici source de données >> crayon – rafraîchir les champs, qui mettra à jour les champs au sein de votre source de données. Cette dernière est la plus utile lorsque vous utilisez des feuilles Google comme source de données. Essayez de résoudre tout problème en appliquant d’abord un rafraîchissement de haut en bas. L’URL du document doit être rafraîchie en premier, suivie des données, et si aucune de ces approches ne fonctionne, vous pouvez tenter de rafraîchir les champs. Passons maintenant en revue quelques erreurs spécifiques et fréquentes.
La première est Configuration invalide : Une combinaison invalide de métriques et dimensions. Ce problème se produit lorsque vous changez la source de données et que les métriques et dimensions utilisées dans les graphiques spécifiques ne sont pas prises en charge dans la nouvelle source de données. Pour résoudre ce problème, vous devez soit utiliser la même source de données que celle précédemment utilisée dans le graphique, donc par exemple si vous utilisez auparavant une source de console de recherche dans le graphique spécifique, assurez-vous d’utiliser à nouveau la même source. OU vous pouvez ajuster vos métriques et dimensions pour les adapter à la nouvelle source de données. Si le problème persiste, reconnectez-vous à la source de données et rafraîchissez les champs.
Ensuite, il y a l’erreur Source de données inconnue ou source de données manquante : Cela arrive généralement à tous les nouveaux utilisateurs de Google Looker Studio. Lorsque vous faites une copie du modèle de Looker Studio, vous devez le connecter à vos propres sources de données. Pour résoudre ce problème, vous devez connecter le rapport à la source de données en suivant Ressource >> Gérer les sources de données ajoutées et le connecter au même connecteur utilisé à l’origine dans le modèle.
Erreurs système ou Google Looker Studio est indisponible : Ce problème apparaît pour deux raisons – Erreur de l’utilisateur ou à cause d’un bug dans Google Looker Studio. C’est généralement dû au second point et la manière de le résoudre dans ce cas est de rafraîchir le navigateur ou d’essayer d’utiliser un autre navigateur. Google Looker Studio fonctionne généralement plus rapidement avec le navigateur Firefox qu’avec Chrome, vous pouvez donc essayer d’utiliser celui-ci. Comme toujours, vider le cache du navigateur et les cookies pourrait aussi aider.
Impossible de se connecter à la source de données : cela signifie que vous n’avez pas accès à la source utilisée dans le rapport et pour résoudre ce problème, vous avez besoin d’accéder à la source. Si vous avez accès à la source de données, vous devez aller dans les champs >> rafraîchir les champs.
Données mal formatées : Si ce problème se produit sur la colonne de date lorsque vous connectez votre rapport à des feuilles Google, la solution consiste à formater directement la colonne de date dans la feuille. Ou si vous avez une colonne CTR et que vous avez besoin d’un pourcentage au lieu d’un numéro, vous devez formater le champ dans Looker Studio en allant sur le crayon et en changeant le type de numéro. Vous devez passer l’agrégation à la moyenne si vous avez une liste de positions moyennes et que vous nécessitez la moyenne totale plutôt que la somme.
Obtention d’un PDF avec des graphiques corrompus. Ce problème survient parce que les données du rapport de votre Looker Studio n’ont pas été entièrement chargées. Je vous conseille d’ouvrir le rapport Google Looker Studio dans Firefox d’abord, de lire chaque page et d’attendre que les données se chargent dans chaque graphique avant de télécharger. Après cette procédure, vous devriez pouvoir télécharger les graphiques du rapport sans aucun problème.
Google Looker Studio a quelques défauts et bugs, comme toute autre plateforme logicielle, mais rien de grave ou d’irréparable.