Avantages de Google Analytics 4
De nos jours, les entreprises ont besoin de connaître leurs clients. La dernière mise à jour de Google Analytics reflète cela en reconnaissant un utilisateur non seulement à travers des cookies, mais aussi en termes de ce qu’il est en tant que personne individuelle avec ses propres besoins et préférences sur différents appareils (tablettes contre smartphones).
La transition de l’Analytics classique à l’Universal Analytics s’est faite en douceur il y a 10 ans. Mais avec les récentes mises à jour, les choses sont différentes maintenant, et nous avons vu de nombreux changements dans la façon dont Google suit nos données, ce qui peut être difficile pour ceux qui ne se souviennent pas de ce que l’on ressentait avant l’inclusion (ou la suppression) de toutes ces nouvelles fonctionnalités. Alors, quelles sont les nouvelles fonctionnalités de Google Analytics 4 dont vous pouvez profiter, et existe-t-il un modèle de Google Analytics 4 fiable pour Data Studio qui vous convient ? Regardons les détails. Lisez la suite !
Les avantages essentiels de Google Analytics 4
Architecture Mise à Jour
Google Analytics a une architecture basée sur les sessions/cookies avec un identifiant pour chaque ensemble de cookies. Le Client ID dans Google Analytics permet d’identifier de manière unique les utilisateurs à travers plusieurs visites et appareils, fournissant des données beaucoup plus précises sur leurs habitudes de navigation que d’autres systèmes utilisant des chaînes de profil persistantes ou des numéros MAC comme le font certains réseaux publicitaires. Cependant, ce code d’identification unique peut également causer des problèmes lorsqu’il s’agit de compter les conversions ou d’évaluer les campagnes publicitaires parce qu’il laisse des traces partout – au point que de nombreux experts recommandent de passer du « traditionnel » modèle e-commerce (qui nécessite des sessions) à quelque chose de plus récent comme des modèles d’utilisateur réactifs!
Confidentialité
Les nouvelles politiques de confidentialité limitent les outils qui ne seront pas adaptés aux nouvelles technologies. Par exemple, la disparition des cookies et certaines mises à jour de systèmes d’exploitation comme l’iOS14.5 limiteront le suivi des visiteurs entre sites. De plus, GA4 peut limiter les inconvénients en raison du manque d’informations et optimiser les rapports de conversions. Les conversions vous diront si les objectifs que vous avez fixés atteindront leurs cibles.
Mais ce n’est pas tout ! Il sera désormais possible d’accéder à des informations privilégiées auparavant réservées à la version payante de Google Analytics 3. De plus, les rapports d’analyse seront plus complets et plus faciles à générer.
Suivi des Événements
De manière native, Google Analytics 4 détecte plusieurs événements sans la configuration de Google Tag. Par exemple, les clics vers des sites externes, le défilement de pages, les téléchargements de fichiers, etc. Cependant, la différence la plus frappante est sans aucun doute le fait que les taux de rebond ne sont plus comptés. Désormais, GA4 analysera la connexion et l’engagement des visiteurs si le visiteur clique sur un lien, fait défiler votre page et/ou reste plus de 10 secondes. En d’autres termes, Google a enfin appris à compter… enfin.
Apprentissage Automatique
Google Analytics 4 offre également un apprentissage automatique qui montre les tendances des données et génère des informations exploitables. En effet, il peut vous avertir des produits dont la demande augmente en raison des nouveaux besoins des clients. Ou il peut vous aider à anticiper les actions futures de vos clients basées sur des métriques prédictives telles que le taux de désabonnement et le revenu potentiel. C’est idéal pour vous aider à optimiser le taux de conversion (CRO).
Intégrations Gratuites
GA4 offre de nouvelles intégrations gratuites à plusieurs plateformes médiatiques, auparavant réservées uniquement à la version payante. En plus de Google Ads, il est désormais possible d’utiliser Display & Video 360 et Search Ads 360.
Vous pouvez unifier vos données web et d’application mobile à d’autres sources (comme votre CRM) ou mener des analyses complexes et approfondies. Par exemple, vous pourriez appliquer un modèle qui évalue vos prospects (lead scoring) ou un modèle RFM sur vos utilisateurs dans Google BigQuery et renvoyer l’information à GA4 pour segmenter et activer vos audiences. Les possibilités sont illimitées !
Conclusion
Google Analytics 4 est livré avec des mises à jour de confidentialité, la simplification et la réorganisation des rapports. Il a également une approche flexible pour mesurer les données avec l’idée de s’adapter à l’avenir sans cookies.
Avec cette nouvelle version d’Analytics, vous pouvez mieux comprendre les cycles de vie des clients, trouver des informations qui vous permettront de générer plus de ventes, surveiller les tendances des produits, obtenir des clients avec une valeur ajoutée plus élevée, et bien plus encore.