Beneficios de Google Analytics 4
Hoy en día, las empresas necesitan conocer a sus clientes. La última actualización de Google Analytics refleja esto al reconocer a un usuario no solo a través de cookies, sino también en términos de quiénes son como personas individuales con sus propias necesidades y preferencias en diferentes dispositivos (tabletas vs. smartphones).
El salto de Classic Analytics a Universal Analytics fue un proceso sencillo hace 10 años. Pero con las actualizaciones recientes, las cosas son diferentes ahora, y hemos visto muchos cambios en cómo Google rastrea nuestros datos, lo cual puede ser difícil para aquellos que no recuerdan cómo se sentía antes de que se incluyeran (o eliminaran) todas estas nuevas características. Entonces, ¿cuáles son las nuevas características de Google Analytics 4 de las que puedes beneficiarte, y existe una plantilla fiable de Google Analytics 4 para data studio para ti? Vamos a ver los detalles. ¡Sigue leyendo!
Los beneficios esenciales de Google Analytics 4
Arquitectura Actualizada
Google Analytics tiene una arquitectura basada en sesiones/cookies con un identificador para cada conjunto de cookies. El ID de Cliente en Google Analytics permite identificar de manera única a los usuarios a través de múltiples visitas y dispositivos, proporcionando datos mucho más precisos sobre sus hábitos de navegación que otros sistemas que utilizan cadenas de perfiles persistentes o números MAC como hacen algunas redes publicitarias. Sin embargo, este código de identificación único también puede causar problemas al intentar contar conversiones o evaluar campañas publicitarias porque deja huellas por todas partes, tanto que muchos expertos recomiendan cambiar del modelo de comercio electrónico “tradicional” (que requiere sesiones) a algo más novedoso como los modelos de usuario reactivos.
Confidencialidad
Las nuevas políticas de privacidad limitan las herramientas que no se adaptarán a nuevas tecnologías. Por ejemplo, la desaparición de cookies y actualizaciones específicas del sistema operativo como iOS14.5 limitarán el seguimiento de visitantes entre sitios. Además, GA4 puede limitar los inconvenientes debido a la falta de información y optimizar los informes de conversión. Las conversiones te dirán si los objetivos que estableciste alcanzarán sus metas.
¡Pero eso no es todo! Ahora será posible acceder a información privilegiada anteriormente reservada para la versión de pago de Google Analytics 3. Además, los informes de análisis serán más completos y más fáciles de generar.
Seguimiento de Eventos
Nativamente, Google Analytics 4 detecta varios eventos sin la configuración de Google Tag. Por ejemplo, clics a sitios externos, desplazamiento de página, descargas de archivos, etc. Sin embargo, la diferencia más notable es, sin duda, el hecho de que las tasas de rebote ya no se cuentan. Ahora, GA4 analizará el inicio de sesión y el compromiso de los visitantes si el visitante hace clic en un enlace, desplaza tu página, y/o permanece más de 10 segundos. En otras palabras, Google ha aprendido a contar… finalmente.
Aprendizaje Automático
Google Analytics 4 también ofrece aprendizaje automático que muestra tendencias de datos y genera información accionable. De hecho, puede advertirte sobre productos cuya demanda está aumentando debido a las nuevas necesidades de los clientes. O puede ayudarte a anticipar las futuras acciones de tus clientes basándose en métricas predictivas como la tasa de cancelación y los ingresos potenciales. Esto es ideal para ayudarte a optimizar la tasa de conversión (CRO).
Integraciones Gratuitas
GA4 ofrece nuevas integraciones gratuitas a múltiples plataformas de medios, anteriormente reservadas solo para la versión de pago. Además de Google Ads, ahora es posible usar Display & Video 360 y Search Ads 360.
Puedes unificar los datos de tu web y aplicación móvil con otras fuentes (como tu CRM) o realizar análisis complejos y profundos. Por ejemplo, podrías aplicar un modelo que califique a tus prospectos (lead scoring) o un modelo RFM en tus usuarios en Google BigQuery y devolver la información a GA4 para segmentar y activar tus audiencias. ¡Las posibilidades son ilimitadas!
Conclusión
Google Analytics 4 se entrega con actualizaciones de confidencialidad, simplificación y reorganización de informes. También tiene un enfoque flexible para medir datos con la idea de adaptarse al futuro sin cookies.
Con esta nueva versión de Analytics, puedes comprender mejor los ciclos de vida de los clientes, encontrar información que te permitirá generar más ventas, monitorear las tendencias de productos, conseguir clientes con mayor valor agregado, y mucho más.