Bedste KPI’er til at måle en e-handelsvirksomheds ydeevne
Hvis du driver en e-handelsvirksomhed, er det vigtigt at overvåge din ydeevne, så du kan foretage nødvendige ændringer og forbedre dit resultat. Men med så mange forskellige e-handelspræstationsmålinger derude kan det være svært at vide, hvilke der er de vigtigste. Heldigvis er det nu nemt med vores ecommerce performance dashboard, der giver dig al den synlighed og KPI-styring, du måtte have brug for.
Lad os se på de essentielle KPI’er til måling af e-handelspræstationer, hvordan vores Ecommerce performance dashboard kan hjælpe dig, og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have om overvågning af nøgleordets rangeringer.
Fordele ved vores tilpassede dashboard
Dette dashboard giver en skabelon for dem, der har brug for en altomfattende indsigt i e-handelsdata. Derudover vil rapporten blive skræddersyet til at arbejde med Google Analytics og GA4, hvilket giver dig adgang fra ét sted uden at have flere trackere åbne på én gang eller bekymre dig om kompatibilitetsproblemer mellem værktøjer!
Så ved at købe vores Ecommerce performance dashboard får du to skabeloner: en til Universal Google Analytics, plus en anden GA4-specifik version (som er genskabt med så mange data som muligt). Sidstnævnte giver endnu mere dybdegående information om din sides trafikmålinger, men sørg for, at nogle hændelser er sat op på kontoen først!
Væsentlige KPI’er at overvåge for e-handel
1. Konverteringsrate
En af de vigtigste KPI’er for e-handel er konverteringsraten, som måler procentdelen af besøgende på din side, der foretager den ønskede handling, såsom at foretage et køb eller tilmelde sig et nyhedsbrev. Din konverteringsrate vil naturligvis svinge over tid, og der er mange faktorer, der kan påvirke den, men det er vigtigt at holde øje med dette tal for at identificere tendenser og foretage ændringer derefter.
2. Gennemsnitlig ordreværdi
En anden vigtig KPI for e-handelsvirksomheder er den gennemsnitlige ordreværdi, som måler den gennemsnitlige mængde hver kunde bruger pr. transaktion. Denne måling er vigtig, fordi den kan give indsigt i, om dine priser er for høje eller for lave. Hvis din gennemsnitlige ordreværdi er lav, kan det være et tegn på, at dine priser er for lave, og at du efterlader penge på bordet. På den anden side, hvis din gennemsnitlige ordreværdi er for høj, kan det afskrække potentielle kunder og føre dem til dine konkurrenter.
3. Indkøbskurvens frafaldsrate
Endelig er en anden nøglemetrik at spore indkøbskurvens frafaldsrate, som måler procentdelen af besøgende, der tilføjer varer til deres indkøbskurv, men derefter forlader uden at gennemføre købet. Der er mange grunde til, at nogen kan forlade deres indkøbskurve, såsom høje forsendelsesomkostninger eller uventede gebyrer. Derfor er det vigtigt at holde øje med dette tal og foretage ændringer derefter.
4. Kundens levetidsværdi
Denne KPI måler den gennemsnitlige mængde penge, hver kunde bruger på din side i løbet af deres levetid. For at beregne det, dividerer du blot din samlede indtjening med antallet af kunder, du har. Denne KPI er en god indikator for den langsigtede rentabilitet af din e-handelsvirksomhed, da den viser, hvor meget indtjening du kan forvente at generere fra hver kunde over tid.
5. Indtægter
Indtægter er naturligvis en af de vigtigste KPI’er til at måle ydeevnen af en e-handelsvirksomhed. Uden indtægter ville din virksomhed hurtigt gå konkurs. Det er dog vigtigt at huske, at ikke alle indtægter er skabt lige. For eksempel, hvis du sælger et produkt for 10 kr. og det koster dig 8 kr. at producere, er det ikke særlig rentabelt. På den anden side, hvis du sælger et produkt for 100 kr. og det kun koster dig 20 kr. at producere, er det meget mere rentabelt. Så når du kigger på din indtægts-KPI, skal du sørge for at tage dine margener i betragtning.
Dette er blot nogle få af de mange KPI’er, du kan spore, når du måler ydeevnen af din e-handelsvirksomhed. Men disse tre er et godt sted at begynde, hvis du lige er kommet i gang. Ved at overvåge din konverteringsrate, gennemsnitlige ordreværdi og indkøbskurvens frafaldsrate, vil du kunne få et godt overblik over, hvordan din virksomhed præsterer, og hvor der er plads til forbedring.